İade Politikası - Değişim
İade Politikası & Değişim Süresi:
İndirimsiz dönemlerde satın almış olduğunuz ürünleri 30 gün içerisinde iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
İndirim dönemlerinde satın alınan indirimli ürünlerde iade ve değişim süresi, ürünün kullanıcıya ulaşmasından itibaren 14 gündür.
İade & Değişim İşlemi:
-Üyeliksiz alışverişlerde siteden bir işlem sağlamadan, sadece İade & Değişim Formunu doldurmanız yeterlidir.
Üyelikli Alışveriş için;
-Sırasıyla Hesabım > Siparişlerini Gör > Sipariş Detayı > İade, Değişim ve İptal işlemleri adımları ile iade & değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.
-Bu talebi oluşturduktan sonra, Aras Kargo tarafından iade gönderiniz bize iletildiğinde talebiniz onaylanarak işleminiz yapılmış olunacak.
(Siparişler ile size iletilen "İade / Değişim Formu” ‘nun alt kısmı çıkarılabilir şeklinde tasarlanmıştır. Bu etikette adres bilgilerimiz yer alır, iade paketinizin kargo cebine koyarak zahmetsizce kargo gönderimini gerçekleştirebilirsiniz.)
İade & Değişim Şartları:
-İadenizin gerçekleşmesi için ürün ile birlikte tarafınıza yollanmış olan İade Formunu doldurarak ürün faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.
-İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo ile 240 515 455 153 1 hesap numarası üzerinden bize gönderebilirsiniz. Aras Kargo şirketi haricinde gelen "Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim tutarı tarafınıza yansıtılır ve iade bedelinizden düşülür.
-Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
-Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
-Üyeliksiz alışverişlerde siteden bir işlem sağlamadan, sadece İade & Değişim Formunu doldurmanız yeterlidir.
Kampanya İle Yapılan Sipariş İade & Değişimi:
-İade veya iptal sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. (1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava kampanyası buna dahildir.)
-Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.
-Değişim işlemlerinizde kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaz.
-İade veya iptal yapılan siparişlerde, kullanılan hediye çeki indirimi iade yapılmaz.
-Hediye çekleri indirimli ürünlerde geçerli değildir.
İade Ödemeleri
-Havale ile yapılan işlemlerin iadesi 1-2 iş günü,
-Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü,
-Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır.
Tüm sorularınız için 0 533 607 16 63 telefon numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.